Khi nhắc đến nghề nghiệp trong lĩnh vực công nghệ phần mềm, hẳn ai cũng nghĩ ngay đến coder, lập trình viên, thiết kế website… Sẽ là thiếu sót khi bạn nghĩ lĩnh vực này chỉ dành cho dân công nghệ thông tin mà quên rằng IT Business Analyst là một vị trí chủ chốt của doanh nghiệp luôn dành cho cả ứng viên ngoài ngành. BA trong lĩnh vực IT đang tạo nên một xu hướng nghề nghiệp, cùng học viện Agile bắt kịp thông tin về vị trí này nhé.
Contents
Tổng quan về IT Business Analyst
IT Business Analyst là gì?
IT Business Analyst hay là Information Technology Business Analyst hay viết tắt là IT BA. Từ này để chỉ một chuyên viên phân tích nghiệm vụ phần mềm và truyền thông cho doanh nghiệp. IT BA làm việc với khách hàng, team nội bộ để xây dựng nên một hệ thống, lập kế hoạch phát triển, tạo nên các giải pháp và tài liệu hướng dẫn để điều chỉnh hệ thống làm sao đáp ứng được yêu cầu của người dùng.
IT Business Analyst là gì
Một IT BA sẽ cần đến nền kiến thức chuyên môn để phục vụ việc phân tích nghiệp vụ, tìm giải pháp cùng với kỹ năng giao tiếp, truyền thông và quản lý. Công việc của IT BA liên quan đến nhiều bộ phận, và là người cầu nối càng cần đến một tố chất quản trị nhất định.
Trách nhiệm, vai trò của IT BA
IT Business Analyst đảm nhận một vị trí quan trọng trong doanh nghiệp phần mềm, tuỳ vào đặc điểm sản phẩm, mô hình hoạt động của mỗi công ty và công việc của IT BA sẽ khác nhau. Nhưng nhìn chung có thể tóm gọn lại trách nhiệm, vai trò của IT BA như sau:
- Làm việc với khách hàng:
– BA có làm việc để thu thập yêu cầu, xác định các yêu cầu về tài liệu, làm rõ mong muốn của khách hàng, từ đó mô hình hoá sử dụng kiến thức chuyên môn để tạo nên hình dáng, thông số cho yêu cầu của khách hàng.
– Thực hiện thử nghiệm các chức năng của sản phẩm cùng khách hàng
– Làm việc để tiếp nhận các thay đổi trong quá trình thực hiện dự án
– Phối hợp thực hiện hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, chuyển giao tài liệu
- Làm việc cùng team nội bộ:
– Chuyển giao yêu cầu của khách đến bộ phận liên quan
– Xác định các kênh giao tiếp
– Phối hợp tìm ra giải pháp, xử lý các vấn đề
– Hỗ trợ soạn thảo, hoàn thiện tài liệu nghiệp vụ liên quan đến dự án
Vai trò của Business Analyst IT
Xu hướng nghề nghiệp BA trong lĩnh vực IT
Cùng với sự phát triển của ngành công nghệ phần mềm, một làn sóng nghề nghiệp IT được tạo nên, Business Analyst IT sẽ là một xu hướng nghề nghiệp trong tương lai.
Theo thống kê, từ năm 2015, thị trường ngành công nghệ phần mềm bắt đầu những dấu hiệu sôi động hơn khi con số 56% doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhiều vị trí mới hơn. Và cùng theo khảo sát thời gian đó, có đến 80% doanh nghiệp phàn nàn rằng nhu cầu của doanh nghiệp là rất lớn nhưng việc tìm được ứng viên phù hợp quá khó khăn.
Nhân sự thì có nhưng lại chưa đáp ứng được những yêu cầu nghề nghiệp của doanh nghiệp. Điều này cũng tạo nên sự khó khăn cũng như là lời nhắc nhở cho thế hệ nhân sự mới cần nâng cấp bản thân mình hơn.
Xu hướng nghề IT BA
Ngành công nghệ phần mềm vẫn đang tiếp tục phát triển với con số ấn tượng, và dần sẽ trở thành lĩnh vực quan trọng đối với đời sống con người. Vì thế mà nhu cầu nghề nghiệp trong lĩnh vực này luôn rất lớn và sẵn sàng đón nhận các ứng viên có chuyên môn và kỹ năng. Vị trí IT BA cũng không ngoại lệ, không chỉ là các dự án và trong hoạt động phục vụ khách hàng thường xuyên của doanh nghiệp cũng cần đến sự hỗ trợ về chuyên môn kỹ thuật và khả năng quản trị, xử lý vấn đề của BA.
Phát triển con đường sự nghiệp của mình với vị trí IT Business Analyst sẽ là lựa chọn đúng đắn nếu ứng viên có đam mê với lĩnh vực công nghệ phần mềm và mong muốn hoàn thiện bản thân nhất.
Ai có thể trở thành IT BA?
Một vị trí mà ứng viên có thể phát huy khả năng về chuyên môn kỹ thuật và cả kỹ năng kinh doanh, giao tiếp, IT BA hứa hẹn thu hút một số lượng nhân tài lớn. Vậy ai sẽ là người có thể ứng tuyển vị trí này?
Ứng viên trong lĩnh vực IT
Bạn là sinh viên IT, bạn là nhân viên trong doanh nghiệp phần mềm, bạn là nhân viên tester hay lập trình viên? Không quan trọng bạn xuất phát từ vị trí nào, nếu bạn cảm thấy hấp dẫn bởi vị trí IT Business Analyst vì bản thân có tố chất quản trị, tư duy phân tích và sẵn sàng bổ sung kiến thức nghiệp vụ khác thì có thể IT Business Analyst sẽ thích hợp với bạn.
Các nghiệp vụ khác một nhân sự trong ngành IT phải cập nhật để có đủ năng lực đảm nhận vị trí IT BA là: kiến thức về tài chính, kế toán, nhân sự, khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm, ngoại ngữ… IT Business Analyst là gì? Là bạn có khả năng đáp ứng được yêu cầu về IT và Business Analyst.
Ứng viên trong lĩnh vực ngoài IT
Khác với nhân sự trong lĩnh vực IT Business Analyst, điểm cộng của ứng viên ngoại đạo thường là kỹ năng giao tiếp, đàm phán và kiến thức về tài chính, kinh doanh. Các nhân sự ngoài ngành thường được ưu tiên lựa chọn cho vị trí IT Business Analyst là ứng viên có nền tảng về quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing, tài chính ngân hàng…
Rào cản lớn nhất dành cho nhóm ứng viên này có lẽ là kiến thức về chuyên môn. Khi bắt đầu với vị trí này họ cần dành thời gian để nắm được các kiến thức chuyên môn kỹ thuật, hệ sản phẩm của công ty, kiến thức liên quan đến IT, phần mềm và phân tích được dữ liệu ngành nghề.
Ai có thể làm IT BA
Ứng viên có kiến thức về IT Business Analystvà các lĩnh vực khác
Đây có lẽ là nhóm ứng viên sáng giá nhất cho vị trí IT Business Analyst . Ứng viên nhóm này thường là người đã từng làm việc cho doanh nghiệp phần mềm như nhân viên sales, nhân viên hỗ trợ dự án… Rào cản lớn nhất cho nhóm này là còn đam mê, còn giữ được sự linh hoạt và quyết tâm theo nghề hay không.
Có thể thấy lĩnh vực IT không hề chỉ kén chọn những nhân sự cùng ngành mà nhiều cơ hội cho ứng viên ngoài ngành có mong muốn làm việc. Vị trí là công việc đáp ứng được tốt nhất các ứng viên có khát khao làm việc trong ngành công nghệ nhưng vẫn phát huy được tố chất riêng của mình. Để tìm hiểu và bắt đầu con đường sự nghiệp của mình, cùng ghé học viện Agile để tìm hiểu thêm nhiều thông tin, đặc biệt là phương pháp làm việc cần thiết trong lĩnh vực IT như Scrum. Một trong những phương pháp hội tụ những tiện lợi, hiệu quả trong việc xây dựng đội nhóm và nâng cao năng suất công việc.
* Xem thêm: Khóa học Pragmatic Scrum hành dụng
