Contents
Cách khắc phục lỗi 2028 trên điện thoại
– Cách 1: Đổi mật khẩu Zalo trên máy tính và đăng nhập lại
Nếu lỗi chỉ gặp ở Zalo trên điện thoại còn phiên bản máy tính vẫn hoạt động bình thường, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi mật khẩu trên máy tính rồi sau đó đăng nhập lại bằng điện thoại.
Cách làm như sau: Vào trang đăng nhập Zalo TẠI ĐÂY > Chọn Quên mật khẩu > Nhập số điện thoại đã đăng ký Zalo của bạn và nhấn Tiếp tục > Tiến hành nhập mật khẩu mới 2 lần và nhấn Xác nhận là xong.
Xem thêm: Chi Tiết Máy Là Gì
– Cách 2: Xóa bộ nhớ đệm của Zalo (Android)
Để xóa bộ nhớ đệm, bạn thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Trên màn hình điện thoại, chọn ứng dụng Cài đặt > Kéo chọn mục Ứng dụng.
Giao diện ứng dụng Cài đặt
Bước 2: Kéo đến ứng dụng Zalo và chọn.
Ứng dụng Zalo
Bước 3: Chọn Lưu trữ > Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Xóa bộ nhớ đệm Zalo
– Cách 3: Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo từ nguồn chính chủ
Thay vì tải Zalo nguồn gốc không rõ ràng bằng file APK, người dùng nên tải bằng Google TẠI ĐÂY.
– Cách 4: Khởi động lại máy
Bạn có thể thử khắc phục lỗi bằng một cách đơn giản đó là khởi động lại máy
Xem thêm: Fitgirl Repack Là Gì
Cách khắc phục lỗi 2028 trên máy tính
– Cách 1: Đổi mật khẩu Zalo trên điện thoại và đăng nhập lại
Nếu lỗi chỉ gặp ở Zalo trên máy tính còn phiên bản điện thoại vẫn hoạt động bình thường, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi mật khẩu trên điện thoại rồi sau đó đăng nhập lại bằng máy tính.
Cách làm như sau: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Chọn Thêm > Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải màn hình) > Chọn Tài khoản và bảo mật > Chọn Đổi mật khẩu > Nhập mật khẩu Zalo hiện tại > Nhập mật khẩu mới 2 lần > Chọn Cập nhật để hoàn tất việc đổi mật khẩu.
– Cách 2: Đăng nhập bằng mã QR
Bước 1: Vào trang đăng nhập Zalo trên máy tính TẠI ĐÂY > Chọn đăng nhập VỚI MÃ QR.
Giao diện trang đăng nhập Zalo
Xem thêm: Gulugulu Là Gì
Bước 2: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, chọn biểu tượng Quét mã QR ở cạnh thanh tìm kiếm phía trên màn hình.
Biểu tương Quét mã QR
Bước 3: Hướng khung quét mã QR trên điện thoại vào phần mã QR hiện trên máy tính > Chọn ĐĂNG NHẬP.
Quét mã QR và đăng nhập
– Cách 3: Xóa ứng dụng Zalo và tải lại bản chính thức
Để cài đặt lại ứng dụng Zalo, bạn nên sử dụng bản chính thức từ Microsoft Store hoặc từ trang chủ của Zalo. Tải ứng dụng Zalo TẠI ĐÂY.
– Cách 4: Sử dụng bản phiên bản web trên trình duyệt
Bạn chọn Dùng bản web > Tiến hành đăng nhập thử.
Đăng nhập Zalo bằng bản web
