Internet Banking ngày nay được sử dụng rộng rãi tại các ngân hàng ACB, giúp khách hàng giao dịch điện tử thay vì đến ngân hàng được nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khi sử dụng đã gặp phải tình trạng quên mật khẩu và tên đăng nhập gây bất tiện trong sử dụng dịch vụ. Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking đơn giản nhất.
Contents
Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking ACB
Ngay khi đăng ký Internet Banking bạn sẽ nhận được mật khẩu được gửi về tin nhắn, để đảm bảo tính bảo mật, bạn có thể đổi mật khẩu gồm 9 ký tự cả chữ và số (chữ đầu có viết hoa). Tuy nhiên nếu bạn không nhớ mật khẩu và cố tình đăng nhập liên tiếp 5 lần hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản Internet Banking của bạn. Tuy nhiên, bằng những thao tác dưới đây bạn sẽ dễ dàng lấy lại mật khẩu nhanh chóng nhất.
Lấy mật khẩu tại quầy giao dịch
Khi bạn không có sẵn các thiết bị để lấy lại mật khẩu Internet Banking ACB, cách tiện lợi nhất là bạn đến chi nhánh/phòng giao dịch ACB gần nhất và thực hiện lấy lại mật khẩu Internet Banking. Trước khi đến ngân hàng, bạn cần mang theo Chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ nhanh nhất.
Bạn có thể gọi điện trực tiếp tới số Hotline ngân hàng ACB: 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247 để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cụ thể nhất.
Bạn có thể lấy lại mật khẩu Internet Banking ACB tại quầy giao dịch
Lấy mật khẩu tại Internet Banking ACB
Bên cạnh việc di chuyển đến chi nhánh ngân hàng ACB để lấy lại mật khẩu, bạn có thể truy cập vào Website ngân hàng ACB để lấy lại mật khẩu thông qua điện thoại hoặc máy tính.
Bước 1: Bạn truy cập vào Website ngân hàng ACB vào chọn mục “Ngân hàng trực tuyến”.
Bước 2: Tại mục “Ngân hàng trực tuyến” bạn chọn “Khách hàng cá nhân” để đến màn hình đăng nhập.
Bước 3: Nhập tên truy cập sau đó nhập mật khẩu gần nhất bạn nhớ, khi màn hình hiện thông báo sai mật khẩu, bấm vào quên mật khẩu.
Bước 4: Bạn nhập đầy đủ thông tin theo hướng dẫn để hoàn thành việc lấy lại mật khẩu
Bước 5: Mật khẩu mới sẽ được gửi về Email, bạn check mail lấy mật khẩu tạm thời, tiến hành đăng nhập và đổi mật khẩu mới trước khi sử dụng.
Chỉ với 5 thao tác đơn giản, bạn đã có thể lấy lại được mật khẩu Internet Banking ACB. Tuy nhiên, để có thể lấy lại được mật khẩu hãy chắc chắn rằng số điện thoại và email đăng ký ACB còn hoạt động bình thường.
Hướng dẫn cách đổi mật khẩu Internet Banking ACB
Trong trường hợp bạn muốn đổi mật khẩu Internet Banking ACB để bảo vệ tài khoản ngân hàng được an toàn hơn, chỉ cần thông qua máy tính hoặc điện thoại, các bước đổi mật khẩu sẽ được thực hiện dễ dàng.
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ACB online
Bước 2: Trong giao diện chính, lựa chọn phần “cá nhân” và thực hiện điền các thông tin về Tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực vào mục “Khách hàng cá nhân”
Bước 3: Sau khi tiến hành đăng nhập, bạn chọn mục “Tiện ích khác” chọn “Đổi mật khẩu đăng nhập” sau đó nhập mật khẩu mới 2 lần mà bạn muốn đổi vào mục cần điền và lựa chọn “Phương thức xác thực mới” là gói bạc (Mật khẩu tĩnh OTP+SMS) và nhấn đồng ý.
Bước 4: Trong phần “Xác thực mật khẩu”, bạn nhập mật khẩu cũ mà ngân hàng cung cấp trong điện thoại trước đó và nhập mã OTP SMS vào mục ô trống và bấm “Xác nhận” và đổi mật khẩu thành công.
Để hiểu rõ hơn về các bước đổi mật khẩu Internet Banking ACB trên, bạn có thể tham khảo video sau:
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại đăng ký thẻ ATM ACB
Cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking ACB
Để đăng nhập Internet Banking, bên cạnh việc nhớ mật khẩu, bạn cần phải cung cấp tên đăng nhập để truy cập thành công ứng dụng. Vậy tên đăng nhập là gì? Nếu quên bạn cần phải làm gì để lấy lại tên đăng nhập Internet Banking thành công?
Tên đăng nhập Internet Banking ACB là gì?
Tên đăng nhập Internet Banking ACB là ký tự gồm 8 chữ và số viết liền không dấu dùng để truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng ACB khi bạn đăng ký thành công dịch vụ ngân hàng online của ACB.
Ngay sau khi bạn đăng ký dịch vụ Internet Banking ACB, tên đăng nhập sẽ được gửi vào SMS điện thoại của bạn. Thường thì mật khẩu có thể thay đổi nhưng tên đăng nhập thì không thể thay đổi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ internet banking.
Quy định về cấp tên đăng nhập:
- Đối với KH cá nhân, Vietcombank cấp 01 tên truy cập duy nhất.
- Đối với KH tổ chức, Vietcombank cấp tối đa 03 tên truy cập có quyền như nhau (cho gói dịch vụ vấn tin) và tối đa 06 tên truy cập có quyền hạn khác nhau (cho gói dịch vụ trọn gói).
Tên đăng nhập Internet Banking rất quan trọng nếu không nhớ được tên đăng nhập thì sẽ không thể tiến hành các giao dịch như: Chuyển tiền, thanh toán tiền, mua thẻ điện thoại online,…
Hướng dẫn lấy lại tên đăng nhập
Trong trường hợp quên tên đăng nhập bạn có thể ra trực tiếp quầy giao dịch hoặc chi nhánh ACB gần nhất để yêu cầu lấy lại tên đăng nhập Internet Banking ACB.
Cách khác, bạn có thể truy cập vào website của ngân hàng ACB
- Bạn chọn vào dịch vụ Internet Banking.
- Nhập tên đăng nhập bất kỳ mà bạn nhớ được. Tên đăng nhập không đúng cũng sẽ là thông tin để tiếp tục xác nhận tài khoản.
- Truy cập vào ô quên tên đăng nhập ở phía dưới phần bảng mật khẩu trên giao diện.
- Màn hình sẽ hiển thị phần điền số điện thoại và email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản đó. Sau đó, bạn chỉ việc điền đầy đủ những thông tin của bạn vào trong phần yêu cầu đó. Sau đó sẽ có mã xác nhận được gửi về số điện thoại và email của bạn.
- Nhập mã xác nhận đó vào phần ô trống trên giao diện. Sau đó, giao diện sẽ hiện lên phần thiết lập lại tên đăng nhập và mật khẩu. Như vậy bạn chỉ cần điền tên đăng nhập mới và hoàn thành sau đó sử dụng bình thường tài khoản internet banking đó của bạn.
Cách để tránh quên tên đăng nhập và mật khẩu internet banking
Để tránh quên tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking bạn nên lựa chọn những cách đặt tên và mật khẩu một cách đơn giản và dễ nhớ nhưng vẫn phải đảm bảo có độ bảo mật cao. Bạn có thể thiết lập mật khẩu hoặc tên đăng nhập bằng những ký tự đáng nhớ như ngày tháng năm sinh người thân, con số ấn tượng của bạn…
Bạn nên đặt duy nhất một hoặc tối đa là 2 để tránh nhầm lẫn khi cần phải ghi nhớ ký tự.
Nếu dễ quên hãy ghi lại tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking vào sổ tay hoặc note vào chức năng nhớ mật khẩu trên trình duyệt của máy tính để giúp bạn dễ dàng đăng nhập các thông tin mật khẩu khi cần thiết.
Hotline ngân hàng ACB giải đáp các thắc mắc
Việc ghi nhớ các thông tin về mật khẩu và tên đăng nhập Internet Banking ACB là điều vô cùng quan trọng, hãy cẩn trọng trong việc đặt các mật khẩu và tên đăng nhập. Với những thông tin về hướng dẫn cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking sẽ giúp bạn khắc phục được những sự cố một cách dễ dàng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ TheBank để được hỗ trợ giải đáp nhanh nhất.
